İade işlemi için azami süre 14 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse size iade veya değişim hizmeti sunamayız.
İade işleminin yapılabilmesi için ürüne hiçbir zarar verilmemiş olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İade işleminizi tamamlamak için destek talebi oluşturabilirsiniz.
İade Süreci
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta ile sizlere haber vereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
İade işleminin onaylanması durumunda iade ücretiniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde banka hesabınıza yansıtılacaktır.
Ücret size gönderildikten sonra banka hesabınıza yansıması 3-4 iş günü sürebilir. Bu durumda bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.
Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi alamadıysanız lütfen bizimle [email protected] E-mail adresimiz ile iletişime geçin.
Değişim Kuralları
Ürünlerimiz sizlere gönderilmeden hemen önce ekibimiz tarafından kontrol edilerek gönderilmektedir. Üründe bir hata/kusur görürseniz bize WhatsApp destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.
Yanlış renk ve yanlış beden ürünlerinde de değişim sağlamaktayız.
İade Gönderim Süreci
Ürünleri geri iade etmek için WhatsApp destek hattımız üzerinden size verilen adrese geri kargolamanız gerekmektedir.
Ürünü iade ettiğiniz zaman kargo ücretinden siz sorumlu olursunuz.
Yardım
Anlamadığınız bir yer veya konu var ise bizimle WhatsApp destek hattımız veya [email protected] E-mail adresimizden ulaşabilirsiniz.
